12315可以投诉广电网络吗

消费者可以通过12315投诉广电网络，因为消费者在使用中国广电提供的相关服务的时候是支付了费用的，双方存在商家与消费者之间的关系，所以当双方发生纠纷之后，可以向消费者协会投诉。

如何向消费者协会投诉?

首先消费者可以选择通过电话的方式投诉广电网络，如果要投诉本地的广电公司，可以直接拨打本地的消费者协会的热线电话，电话号码通常是当地的电话区号加上12315。

消费者也可以选择通过网络投诉广电网络，可以直接通过12315的官方网站提交投诉信息，12315的官方网址为httpss://www.12315.cn/。

注意：

目前中国广电已经实现了局域网分离，如果消费者想要投诉提供移动通信服务的中国广电，也可以向工信部发起投诉，工信部的投诉电话为【12381】。

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